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全球短讯！国铁集团：因铁路责任或不可抗力造成旅客退票 联程车票可一并办理退票免收手续费

来源：开利财经时间：2023-01-06 11:57:50


(资料图片仅供参考)

国铁集团客运部主任黄欣介绍，在站车服务方面，重点在三个方面推出一些便民利民的措施。一是在提升旅客购票服务体验方面，进一步优化12306系统功能，进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。二是学生优惠票不再规定乘车时间限制，每学年任意时间可购买4次单程的学生优惠票，方便学生在任何时候使用。三是因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。

标签： 不可抗力 进一步扩大 业务环节

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